ČO TVORÍME

Nástroje, ktoré posunú zákazníka k výsledku.

Nezačíname technológiou. Najprv určujeme, čo má človek na vašom webe zistiť, vypočítať, vybrať alebo odoslať.

Ukážka riešenia / Koverta

Chatbot

Odpovie na otázky, vysvetlí ponuku a zistí, čo zákazník potrebuje.

Zákazník

Dostane odpoveď a jasný ďalší krok bez hľadania po webe.

Firma

Dostane kontakt spolu s kontextom, ktorý sa dá ďalej riešiť.

Kalkulačka

Zoberie rozmery, množstvo alebo ďalšie vstupy a prepočíta ich podľa vašich pravidiel.

Zákazník

Vidí orientačnú cenu, spotrebu alebo rozsah ešte pred kontaktovaním firmy.

Firma

Dostane rovnaké vstupy aj výsledok pripravený pre ďalšiu ponuku.

Konfigurátor

Rozdelí zložitý výber na jednoduché kroky a ukáže iba relevantné možnosti.

Zákazník

Poskladá si variant, rozmery, materiál alebo doplnky bez chaosu.

Firma

Dostane hotovú špecifikáciu namiesto neúplného formulára.

Produktový poradca

Pomôže zúžiť ponuku podľa použitia, preferencií, parametrov alebo rozpočtu.

Zákazník

Rýchlejšie sa dostane k produktu alebo variantu, ktorý mu dáva zmysel.

Firma

Získava vrstvu asistovaného výberu bez toho, aby zákazník musel poznať celý katalóg.

PRE KOHO

Iný problém pri službách. Iný pri e-shope.

Nástroj nevyberáme podľa názvu firmy, ale podľa rozhodnutia, ktoré má zákazník na webe zvládnuť. Pri službách ide častejšie o cenu a presné zadanie; pri e-shope o výber správneho produktu alebo variantu.

Firmy so službami

Keď cenu alebo zadanie nemožno vyriešiť jedným statickým formulárom. Typicky pomôže kalkulačka, krátky krokový konfigurátor alebo chatbot, ktorý zozbiera presné podklady.

orientačný výpočet
presné zadanie dopytu
výber variantu služby
vysvetlenie možností

E-shopy

Keď má zákazník veľa produktov, parametrov alebo variantov a nevie, ktorý zvoliť. Najčastejšie pomôže produktový poradca alebo riadený výber podľa konkrétnych potrieb.

produktový poradca
výber kompatibilného variantu
produktové otázky
prechod na konkrétny produkt

ĎALŠÍ KROK

Neviete, čo sa hodí práve vám?

Stručne opíšte, čo dnes zákazníkom vysvetľujete, počítate alebo vyberáte. Navrhneme najjednoduchší funkčný smer.

Kontakt